VIETPHONG
Nữ
Tất cả sản phẩm da cá sấu nữ
Ví đi tiệc clutch da cá sấu nữ
Túi xách da cá sấu nữ
Túi đeo chéo da cá sấu nữ
Ví da cá sấu nữ
Thắt lưng da cá sấu nữ
Ba lô da cá sấu nữ
Dép da cá sấu nữ
Nam
Tất cả sản phẩm da cá sấu nam
Ví da cá sấu nam
Thắt lưng da cá sấu nam
Túi xách công sở da cá sấu nam
Túi đeo chéo da cá sấu nam
Giày da cá sấu nam
Ba lô da cá sấu nam
Dép da cá sấu nam
Phụ kiện
Tất cả phụ kiện cá sấu
Móc khoá da cá sấu
Dây đeo đồng hồ da cá sấu
Phụ kiện khác
Nón da cá sấu
Đặt theo yêu cầu
EnglishTiếng Việt

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả VIETPHONG ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của VIETPHONG khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

1. Khách hàng được đổi sản phẩm trong trường hợp nào?

Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã mua.

2. Chính sách đổi của VIETPHONG

  • Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm mua/nhận hàng.
  • Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
  • Sản phẩm phải là hàng của VIETPHONG phân phối.
  • Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
  • Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

VIETPHONG không nhận trả hàng sau khi khách hàng đã thanh toán. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

3. Làm thế nào để đổi trả sản phẩm

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng – Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến một trong những cửa hàng VIETPHONG trong danh sách để được hỗ trợ đổi sản phẩm. Xem danh sách cửa hàng tại đây.

Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực không có một trong những cửa hàng VIETPHONG nêu trên, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, về địa chỉ sau: 43 Trần Huy Liệu, phường 1, quận Phú Nhuận, TPHCM

Sau khi nhận được sản phẩm, VIETPHONG sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). VIETPHONG sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý:

– Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:

43 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TPHCM

  • Người nhận: Nguyễn Thị Ngọc Mai
  • Số điện thoại: 0943 065 779
  • Nội dung: Đổi hàng VIETPHONG

– Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về VIETPHONG.

Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.

4. Về chi phí đổi hàng

  • VIETPHONG miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại VIETPHONG trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.
  • Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không thích kiểu, không thích màu…, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của VIETPHONG.

Trong mọi trường hợp, quyết định của Việt Phong sẽ là quyết định cuối cùng.

‍

Hỗ trợ

Đặt hàng online: 0943 065 779 (9:00 - 21:00)Hỗ trợ cửa hàng, mua sỉ: 0913 603 412 (9:00 - 21:00)Tìm cửa hàng gần nhất

Đơn hàng

Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn mua hàng
Thanh toán & giao hàng
Chính sách đổi trả
Chính sách bảo hành

Sản phẩm

Đặt theo yêu cầuCách phân biệt da thật
Bảo quản sản phẩm da

Công ty

Về VIETPHONGTuyển dụng
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
VIETPHONG
© VIETPHONG 2021. Mọi quyền được bảo lưu. Công ty TNHH Cá Sấu Việt Phong. Trụ sở: 43 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Giấy chứng nhận kinh doanh số: 0304026994 cấp ngày 12/10/2005 tại PĐKKD TP.HCM